Kako izboljšati kompetenco reševanja konfliktov?
Kako izboljšati kompetenco reševanja konfliktov?
Se tudi ti pogosto srečuješ s konflikti, ki se na koncu ne razrešijo dobro? Ali pa se nikoli pravzaprav ne končajo. Te ti konflikti spravljajo v nelagodje in slabo razpoloženje, ne veš, kako odreagirati in rešiti stvari na način, ki bo obema v korist? Si morda bil priča konfliktu drugih oseb, želel bi jim pomagati pa ne veš, kako pravilno ukrepati?
Konflikti so danes vedno bolj prisotni že zaradi spremenjenega tempa življenja, novih načinov dela, različnih vrednot in mnenj, ki jih imamo ljudje. Postali so naša stalnica, kar lahko pusti tudi resne posledice. Večina ljudi je mnenja, da konflikti ne povzročajo nič dobrega in je njihov izid vedno slab. Pa je res?
V ta namen je eden vodilnih slovenskih strokovnjakov na področju komunikacije in obvladovanja konfliktov oblikoval tečaj, v katerem boš spoznal, kako lahko konflikte obrneš sebi v prid. Naučil se boš, kako jih obvladovati in izkoristiti za osebno rast ter nov način razmišljanja in razumevanja. Spoznal boš tudi, kako lahko enostavno konflikt razrešite na razumen in koristen način, pa tudi kako lahko pomagaš nekomu, ki se v tej situaciji težko znajde.
Kaj lahko pričakuješ od tega tečaja?
- Naučil se boš razumevanja konflikta, kakšne so posledice nerazrešenih konfliktov in kakšne so kompetence reševanja.
- Spoznal boš tehnike obvladovanja konfliktov, med drugim tudi kako obvladovati negativna čustva.
- Naučil se boš, kako nuditi podporo pri komunikaciji in se seznanil s komunikacijsko blaginjo.
Komu je tečaj namenjen?
Tečaj je namenjen vsem zaposlenim, ne glede na delovno mesto, ki se želite naučiti, kako se pravilno odzvati in uspešno rešiti konflikt ter pri tem pomagati tudi ostalim.
-
Uvod v tečaj
- Uvod
-
Razumevanje konflikta
- Konflikt
- Pogosti odzivi na konflikt
- Posledice nerazrešenih konfliktov
- Transformacija konflikta
- Kompetenca reševanja konfliktov
- Prednosti izboljšanja kompetence reševanja konfliktov
-
Tehnike obvladovanja konfliktov
- Zavedanje in upoštevanje lastnega notranjega stanja
- Izogibanje destruktivnim odzivom na konflikt
- Obvladovanje negativnih čustev
- Kako pridobiti čas preden reagiramo?
- Preverjanje in upoštevanje notranjega stanja sogovornika
- Aktivno poslušanje in Zrcaljenje
- Povabilo k iskanju skupne rešitve
-
Podpora pri komunikaciji
- Mediacija in komunikacijsko razvajanje
- Kako drugim pomagamo razrešiti konflikt
-
Komunikacijska blaginja
- Komunikacijska Blaginja
- Pregled
Marko Iršič je eden vodilnih slovenskih strokovnjakov na področju komunikacije in obvladovanja konfliktov, predavatelj, mediator in trener mediatorjev. V Leuvenu v Belgiji je končal študij iz pedagoških znanosti (Master of Educational Studies), v okviru katerega se je osredotočal na problematiko medosebnih odnosov in obvladovanja konfliktov. Napisal je vrsto poljudnih člankov ter knjige Umetnost obvladovanja konfliktov (2004), Mediacija (2010), Communication Wellness (2017), Conflict Competence (2018), Komunikacijska blaginja (2019), Mediacija (2020-2. Dopolnjena izdaja), Obvladovanje jeze (2020) in Obvladovanje stresa (2021). Leta 2003 je ustanovil Zavod Rakmo, v okviru katerega vodi seminarje in delavnice s področja medosebnih odnosov, komunikacije, mediacije, obvladovanja konfliktov, obvladovanja težavnih strank in obvladovanja stresa doma in v tujini.
Mnenja in ocene
Reviews
-
velikokrat se ne lotim konfliktov na konstruktiven način. nasveti so mi spremenili pogled na obvladovanje nesoglasij in se bom v prihodnje z njimi soočala zagotovo bolj konstruktivno
- Nalaganje...
